HELP DESK
Il nostro team è qui per aiutarti! Di seguito troverai le risposte alle domande più comuni. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci via email in fondo alla pagina—saremo felici di aiutarti.
DOMANDE SUGLI ORDINI
Qual è il tempo medio di spedizione?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 24 ore. A causa dell'elevata richiesta durante le vendite speciali, la spedizione potrebbe richiedere leggermente più tempo del solito.
Una volta spedito, il tuo ordine arriverà generalmente entro 6-9 giorni. Sappiamo che aspettare non è sempre piacevole, ma ti promettiamo che ne varrà la pena! Stai ricevendo un prodotto di qualità premium a un prezzo imbattibile. Grazie per la tua pazienza!
Qual è il costo della spedizione?
La spedizione è al 100% gratuita! Nessun costo nascosto—solo qualità consegnata direttamente a casa tua.
Come posso tracciare il mio ordine?"
Non appena il tuo ordine viene elaborato, riceverai un link di tracciamento via email. Se non lo trovi, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Ancora niente? Contattaci tramite il modulo qui sotto e te lo invieremo il prima possibile.
Dove posso leggere le politiche dell'azienda?
Abbiamo a cuore la trasparenza. Puoi leggere le nostre politiche dettagliate qui:
Non ho ancora ricevuto il mio pacco ed è stato superato il tempo di spedizione previsto.
Lavoriamo duramente per spedire ogni ordine puntualmente, ma durante i periodi di punta (Natale, Festa del Papà, Black Friday), potrebbero verificarsi ritardi. Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci tramite il modulo qui sotto—lo risolveremo immediatamente per te!
Non ho ricevuto l'email di ‘conferma dell'ordine’ o di ‘tracking info’.
Per prima cosa, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se non la trovi ancora, contattaci tramite il modulo sottostante e te la invieremo immediatamente.
Sulla pagina di tracciamento risulta consegnato, ma non ho ricevuto nulla.
- Attendi 1-2 giorni in più—a volte i corrieri aggiornano lo stato della consegna in anticipo.
- Ancora niente? Contattaci qui sotto e ti aiuteremo a rintracciare il pacco!
Come posso cancellare il mio ordine?"
Puoi cancellare l'ordine solo entro 4 ore dall’acquisto. Dopo questo intervallo di tempo, l'ordine sarà già in elaborazione e non potrà essere annullato. Se necessario, puoi comunque restituirlo—compila il modulo qui sotto e il nostro team ti aiuterà entro 24 ore.
DOMANDE SULLA CINTURA
Come posso accorciare la mia cintura?
Accorciare la tua cintura è rapido e semplice:
1. Taglia la lunghezza in eccesso dal lato della fibbia.
2. Fissa la fibbia chiudendo la leva
3. Goditi la vestibilità ideale!
👉 Segui la guida passo dopo passo qui
Quanto dovrei tagliare per accorciare la cintura?"
Dipende dalla tua misura della vita. Ti consigliamo di tagliare gradualmente—rimuovi poco alla volta fino a trovare la vestibilità ideale. Per un aiuto mirato, controlla i segni di misurazione all’interno della cinghia.
Di che materiali sono fatte le cinture?
Le nostre cinture sono realizzate in pelle di alta qualità. Lo strato esterno è 100% pelle di vacchetta naturale, mentre lo strato interno è rinforzato per garantire resistenza e durata. Questo design prolunga la vita della cintura e riduce gli sprechi.
Le fibbia è realizzata in metallo premium, assicurando solidità e un look raffinato.
Lunghezza massima: 130 cm
Larghezza: 3,5 cm
Dopo aver provato una Buckley Belt, non desidererai più nient’altro!
La cintura ha una garanzia?
Sì! Ogni cintura Buckley è coperta da una garanzia di 10 anni.
Se riscontri problemi, contattaci—ti invieremo una sostituzione gratuita, senza complicazioni!
Come tolgo la cintura?
Togliere la tua Buckley Belt è semplicissimo:
Per le cinture da uomo: Tieni premuto il pulsante sul lato della fibbia per rilasciare la cinghia.
Per le cinture da donna: Solleva e tieni premuta la leva superiore sulla fibbia per rilasciare la cinghia.
La cintura è senza nichel?
No, le nostre cinture contengono nichel. Se hai un’allergia al nichel, tienilo presente prima di acquistare.
HAI BISOGNO DI ULTERIORE AIUTO? CONTATTACI!
Il nostro team è qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio.
Ti risponderemo entro 24 ore.
Siamo qui per te!